ニンテンドーミュージアムプライバシーポリシー

制定日　2024年6月1日

任天堂株式会社（以下、「当社」といいます。）は、お客様が本サービスを利用するにあたって当社に提供するお客様の情報の取り扱いに関して、以下のプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めています。
お客様が本サービスを利用するにあたっては、本ポリシーに同意する必要があります。本ポリシーは、お客様と当社の間で合意されるものであり、本サービスを利用する全てのお客様に適用されます。

本ポリシーに同意するにあたり、本ポリシーの以下のすべての条項をよくお読みください。なお、お客様は本サービスを利用するにあたり、別途当社が定めるニンテンドーミュージアム利用規約に同意する必要があり、本ポリシーは同規約の一部を構成します。

お客様が未成年である場合は、ご自身では本ポリシーに同意できません。必ずお客様の保護者や親権者等の法定代理人の方が本ポリシーに同意してください。

#1.　当社が取得するお客様の情報
本サービスにおいて、当社はお客様から以下の情報を取得します。

1.1　本チケット販売サービスにおいてお客様が提供する情報
1.1.1　お客様が当社に直接提供する情報
当社は、お客様が本チケット販売サービスを利用する際、お客様が提供する情報を取得します。また、購入したチケットを同行者に分配する際、お客様が入力した分配先のお客様の情報を取得します。これには、お客様の氏名、電話番号、住所、使用言語、利用する入館証のデザイン、お問い合わせ情報のいずれかまたはすべてが含まれます。

1.1.2　情報端末および接続環境に関する情報
当社は、お客様の情報端末から、製品モデル、ブラウザーの言語設定、IPアドレス等を取得します。

1.1.3　お客様の購入に関する情報
お客様が本チケット販売サービスにおいてチケットを購入する際、当社は、お客様による決済に関する情報（クレジットカード番号、決済金額、決済手段、決済通貨、決済日時を含む）や、購入したチケットの種別、枚数、来館日時等の情報を取得することがあります。

1.1.4　要配慮個人情報
当社は、お客様が本チケット販売サービスにおいてチケットの購入申込、抽選申込またはチケットを同行者に分配する際にお客様の入力に基づき、心身等の機能の障がいに関する情報を取得することがあります。また、お客様がチケットを利用する際または本施設駐車場を利用する際に障がいに関する証憑書類の提示を求めることがあります。なお、これらの情報を取得する場合は、原則としてあらかじめ本人の同意を得るものとし、利用目的を達成したのち、速やかに削除します。

1.1.5　ニンテンドーアカウントサービスにおけるお客様のアカウント情報
お客様がニンテンドーアカウントと本サービスを連携することにより、当社は、お客様のログイン識別情報やプロフィール、Mii画像、メールアドレスを含む、ニンテンドーアカウントサービスにおけるお客様のアカウントに関する情報を取得します。

1.1.6　返金に関する情報
ニンテンドーミュージアム利用規約に基づきお客様にチケット代金の返金を行う際、当社はお客様から返金のために必要な情報を取得します。

1.1.7　クッキー
当社は、お客様が本サービスを利用する際、クッキー（類似の技術を含みます。）を使用することがあります。クッキーは、お客様の情報端末に対してダウンロードされる小さなデータファイルであり、本サービスの機能を安全かつ円滑に動作させるため、また、お客様の希望する設定に関する情報を当社が取得するために使用されます。

1.2　本施設の利用に際し当社が取得する情報
1.2.1　本施設内での行動に関する情報
お客様がチケットを使用して本施設に入館および退館する際や、本施設の入館証を利用して展示物の体験や本施設内の設備を利用する際に、当社はお客様の行動に関する情報を取得します。これには使用したチケットの種別、入退館日時、展示物・サービスの体験日時、体験回数、スコアなどの情報が含まれます。

1.2.2　本施設内で撮影される写真・映像に関する情報
当社は、お客様が本施設内において展示物を体験する際、お客様の写真や動画を撮影することがあります。また、本施設内では防犯およびお客様の安全を確保することを目的に監視カメラを設置しています。当該監視カメラによって撮影した画像は本ポリシーに則り適切に扱い、一定期間経過後に消去します。

1.2.3　本施設内での購入に関する情報
お客様が本施設内で当社が提供するサービス・商品を購入する際、当社は、お客様から以下の情報を取得することがあります。

- お客様が直接当社に提供するお客様情報：氏名等
- 決済に関する情報：クレジットカード番号・決済金額・決済手段・決済通貨・決済日時等
- 購入したサービス・商品に関する情報：サービス・商品の種別・内容・数量・利用日時等

#2.　情報の利用目的
当社は、第1条に規定するお客様の情報を以下の目的のために利用します。これには、本条に規定する目的のために取得した情報を分析する行為も含まれます。また、当社は、お客様の情報を本ポリシーに規定する目的と関連性のない目的に利用する場合には、あらかじめお客様の同意を取得します。ただし、法令に基づく場合はこの限りではありません。

2.1　本サービスの提供
当社は、お客様の情報を、本サービスの提供・維持・改善、当社および他のお客様の保護ならびに違法行為やニンテンドーミュージアム利用規約に違反する行為の調査・防止のために利用します。また、展示物において、演出を目的にお客様を撮影し、展示物の画面等に表示するほか、本施設におけるお客様の体験履歴や撮影した写真等を、チケットページ上で閲覧できるサービスの提供に利用します。

2.2　本人確認
当社は、お客様が本チケット販売サービスを利用する際またはお客様が本施設を利用する際、お客様の情報を、転売防止ならびにチケットまたは本施設駐車場等の設備を予約したお客様の本人確認のために利用します。なお、当社は、お客様が本施設に入館する際にお客様に身分証明書の提示を求め、お客様が提供した情報との照合を行います。

2.3　業務および製品の改良ならびに市場調査
当社は、お客様の情報を、当社または第三者による業務および製品の改良、お客様の求めるサービスの提供ならびに新しい製品およびサービスの開発のために利用します。これには、現在提供している本サービスの改良のほか、将来当社が提供する可能性のあるサービスや製品の開発、検討のための利用を含みます。

2.4　広報、広告およびマーケティング
当社は、お客様の情報を分析し、当社または第三者の業務および製品に関する情報提供のために利用します。この情報提供には、お客様個人に関連する機能の紹介、お客様向けにカスタマイズされたコンテンツの提案や提供およびお客様に特化した広告や販促物の提供（ウェブページ等への掲載や電子メール送信等の方法によります。）が含まれます。また、当社および当社が許可した第三者（メディアを含む）は本施設内において撮影したお客様の写真や動画を広報活動および広告宣伝、プロモーション等の目的で使用することがあります。

2.5　ニンテンドーアカウントサービスの提供
お客様が本チケット販売サービスを利用する際、当社はお客様の情報を、ニンテンドーアカウントサービスの提供・維持、当社および他のお客様の保護ならびに違法行為や他の当社サービスの利用規約に違反する行為の調査・防止のために利用します。これには、ニンテンドーアカウントに登録されている電子メールアドレス宛に、本サービスで取得した情報を利用して本サービスやニンテンドーアカウントサービスに関するお知らせを送信することが含まれます。

2.6　お問い合わせ対応
お客様が本サービスを利用する上で生じた問題について当社に対してお問い合わせを行った場合には、当社は、かかる問題の解決のためにお客様の情報を利用します。また、当社は、お客様の電子メールアドレス等の情報を、お客様からのお問い合わせへの対応、当社の規約等の変更の通知、本サービスの変更または改善の通知および当社が提供する他のサービスに関する情報の提供のために利用します。

2.7　当社からの連絡
本施設の臨時休館、展示物の内容変更等、当社が業務上必要と判断した時に、お客様の電話番号または電子メールアドレス等の連絡先に対してご連絡を差し上げることがあります。

2.8　防犯およびお客様の安全の確保
当社は、お客様の情報および監視カメラによって撮影した画像を防犯および保安の目的で利用します。

2.9　非特定性情報の作成および提供
当社は、お客様の情報を、それ自体では個人を特定できず、かつ通常想定される外部情報との照合でも個人を特定できない形式とし、当該情報を元に特定の個人を識別する行為を禁止したうえで、当社または第三者の業務および製品の利便性向上または新しい製品およびサービスの参考等のため、提携先等の第三者に提供することがあります。

2.10　統計情報の作成および提供
当社は、お客様の情報を、お客様を個人として特定できない統計的な形式に加工することがあります。当該統計情報は、当社の各種サービス、当社の営業またはマーケティング活動、当社または第三者の業務および製品の利便性向上または新しい製品およびサービスの参考等のため、当社または当社より開示を受けた第三者が利用することがあります。

#3.　情報の提供
当社は、以下の場合にお客様の情報を提供することがあります。

3.1　取扱いを委託する場合
当社は、当社のグループ企業や委託先企業に、当社の指示に基づき、第2条に規定する利用目的を達成するためにお客様の情報の取扱いを委託することがあります。

3.2　当社のグループ企業との間で共同利用する場合
当社は、第2条に規定する利用目的を達成するために、こちらのウェブサイトに列挙された企業を含む当社と資本関係のある企業と、第1条に規定するお客様の情報を共同利用する場合があります。共同利用する企業では、これらの情報を第2条に規定する利用目的のために利用し、当社が責任をもってお客様の情報を管理し本ポリシーに従った取扱いがなされるようにします。

3.3　お客様が本施設内展示物を体験する場合
当社は、展示物において、撮影したお客様の写真や動画ならびにスコアや保有コイン数等のデータを展示物の画面に表示するほか、同時に撮影を行ったお客様のうち、ニンテンドーアカウントと本サービスを連携されているお客様に対し、2.1条に規定するサービスを通じて当該データを共有することがあります。

3.4　お客様の同意を得た場合
当社は、お客様の同意を得て、お客様の情報を第三者に提供することがあります。

3.5　法令に基づく場合
法令に基づく場合は、お客様の同意を得ることなく、お客様の情報を第三者に提供することがあります。

#4.　情報に関するコントロール
4.1　お客様の情報の開示・訂正等
お客様の情報の開示・訂正・利用停止等については、こちらのウェブサイトまたはニンテンドーアカウントプライバシーポリシーをご確認ください。

4.2　クッキーの使用
お客様は、ブラウザーの設定によって、クッキーを無効にしたり、クッキーが送信される場合に警告が行われるようにしたりすることができますが、クッキーを無効にした場合、お客様は本チケット販売サービスの一部またはすべての機能を利用できなくなる場合があります。

#5.　情報の保護
当社は、お客様の情報を滅失、窃取、悪用、不正アクセス、漏えい、改ざんおよび毀損から保護するために必要な合理的な措置を講じます。お客様の情報を保護するための具体的な措置についてはこちらのウェブサイトをご確認ください。

#6.　お客様の情報の保有と移転
お客様の情報は、本ポリシーに従って、第2条に規定する利用目的を達成するために必要な範囲において、日本のみならず、当社の委託先企業、第3.2条に規定する当社と資本関係のある会社および第3.4条に規定するお客様の同意を得て情報を提供する第三者の所在国を中心とする世界各国において保有および取り扱われることになります。このため、お客様の情報は、お客様の居住国以外の国に移転し、居住国とは異なるデータ保護規制が適用される可能性があります。情報を提供する第三者の所在国における法制度等につきましては、こちらのウェブサイトをご確認ください。なお、3.3条の規定の通り、お客様が本施設の展示物を体験する際、お客様の情報を別のお客様に提供することがありますが、本ポリシーおよび情報提供に同意いただく時点では提供先のお客様の所在国を特定することができないため、提供先の講ずる個人情報の保護のための措置に関する情報を提供することができません。

#7.　お問い合わせ
本ポリシーや当社によるお客様の情報の取扱いについてのお問い合わせ先は、こちらのウェブサイトをご参照ください。

#8.　本ポリシーの変更
当社は、本ポリシーを随時変更できるものとします。変更後の本ポリシーは、本施設公式ウェブサイト上に掲示することとし、当該掲示がなされた時点からその効力を生じるものとします。本サービスを利用する際には、随時最新の本ポリシーをご確認ください。

以上